Sports / Mobile
Hagy App আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিষয়ে স্বচ্ছ থাকতে চায়। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেটি দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — তবে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
Hagy App-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে লেনদেনের তথ্য তৈরি হয়, তা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি ও আমাদের সহায়তা দল দেখতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — কেবলমাত্র সেই সেবা সম্পন্ন করার প্রয়োজনে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।
লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত
উত্তোলনের ইতিহাস ওয়ালেটে দেখা যায়
জমার বিবরণ অ্যাকাউন্ট পাতায় পাওয়া যায়
Hagy App-এর এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে লগইন, ওয়ালেট ব্যবস্থাপনা এবং সহায়তা যোগাযোগ পর্যন্ত। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, সেই লেনদেনের নিরাপত্তা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার নিজস্ব শর্তের আওতায় পড়ে — আমাদের নীতি সেখানে প্রযোজ্য নয়। এই নীতির আওতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল; বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার ও আমাদের বাধ্যবাধকতা নির্ধারিত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সেবা — যেমন বাইরের পেমেন্ট গেটওয়ে বা লিঙ্ক করা পৃষ্ঠা — আমাদের এই নীতির অন্তর্ভুক্ত নয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং প্রোফাইল পরিচালনার সময় যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা এই নীতির আওতায় সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য যাচাই করতে পারবেন।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়ার নিরাপত্তা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় — এই অংশ আমাদের নীতির বাইরে।
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোন বিভাগ বা পৃষ্ঠা দেখছেন তার ব্যবহার বিশ্লেষণ এই নীতির অধীনে পড়ে। এই তথ্য আমরা সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে লিঙ্ক করা বাইরের সাইট বা সেবা এই নীতির আওতায় আসে না। সেসব সাইটে প্রবেশের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
Hagy App-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা আছে, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিবরণ — যেমন bKash বা Nagad নম্বর — নিজেই আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সাপোর্টে জানান; আমরা যাচাই করে ঠিক করে দেব। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের কাছে পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে — সেক্ষেত্রে সেই আইনের শর্ত মেনে আমরা সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজে যান। সেখানে আপনার নাম, ইমেইল এবং Nagad বা bKash নম্বরসহ সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন।
কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সেটিংস থেকে সরাসরি এডিট করুন। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে সাপোর্ট টিমের যাচাই লাগতে পারে।
ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। Rocket বা bKash লেনদেনের রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন হলেও একই পথে আসুন।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকেও সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যাবে। আমরা শুধুমাত্র প্রকাশিত মাধ্যমেই সাড়া দিই — কোনো অপ্রকাশিত চ্যানেল বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যোগাযোগ করবেন না।
সাইটে লগইন করার পর নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে এবং আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেবে।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য সাইটের 'যোগাযোগ' পাতায় প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত তথ্য উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।
লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ডও এখানে দেখা যাবে।
Hagy App-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সচল রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো পরিবর্তন বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট পেজ থেকেই সেই পথ খোলা আছে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপগুলো সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্ট পেজে দেখানো নির্দেশনা অনুযায়ী সম্পন্ন করুন।
এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাব। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও ডিভাইসের তথ্যও নিরাপত্তার জন্য নথিভুক্ত হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে। স্থানীয় আইন বা বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা হতে পারে।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের রেকর্ড সেখানে পাওয়া যাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। যদি তথ্য মুছে ফেলার প্রয়োজন হয়, সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হয়।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, লগইন তথ্য মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব এবং আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নোটিশ দেখানো হতে পারে।